体汇网络营销培训

快鱼吃慢鱼的时代,企业流程越多死得越快

每天6:30一篇语音
用听的方式
让你在碎片化时间Get到最实用的商业知识。

提修为 / 做企业

快鱼吃慢鱼的时代,企业流程越多死得越快

我曾经问过,当企业发展到一定阶段,它的管理流程是越多越细越好吗?结果一大半企业家给了肯定的答案。确实,企业要重视管理流程,让员工在做事的时候清楚知道,先干什么后干什么

开讲之前,先跟大伙讲两个故事。有家日本化妆品公司有段时间经常收到消费者投诉,说是买回去的化妆品盒子里经常是空的。

发生这种情况,管理层当然得重视,咋办呢?先是按照公司流程一层一层地去找出问题,看是谁出了质量事故,然后管理层开会,再组织工程师开会讨论,最后耗时几个月时间,终于发明出了一台透视器,放在流水线上透视每一个化妆品盒子,把空的找出来。

得到这个结果该皆大欢喜吧,但实际上,另一家公司也遇到了同样的问题,生产线的人讨论后买来一台强力工业用电扇,放在流水线上,直接把空的化妆品盒吹走。各位,听完这两个故事是不是觉得第一家企业太冤了,冤在哪呢?

那么简单的事情居然花了好几个月的时间去解决,完全拖慢了公司的节奏。要知道,在这个快鱼吃慢鱼的时代,大企业不一定打败小企业,但是快企业一定会打败慢企业。

遗憾的是,很多中小企业却孜孜不倦在“求慢”。

我之前做过一些调查,问过很多企业家这么一个问题:当一个企业发展到一定阶段,它的管理流程是越细越好,还是越粗越好?结果一大半的企业家给了我肯定的答案,认为是越细越好。

比如,海尔董事长张瑞敏就曾特意请麦肯锡团队以5000美元一个流程的代价为海尔再造了2000个流程;麦当劳更是把所有的工作都规范成一个个简单实用的流程,让新员工上岗6小时就能独立操作……

确实,任何一家企业的运营都离不开管理流程,小企业自然也应该重视管理流程,让员工在做事的时候清楚知道,先干什么,后干什么。但遗憾的是,很多企业家对流程的理解就“止步于此”,于是千篇一律照搬大公司的管理模式,最终产生两种特别常见的误解。

麦当劳培训

▲麦当劳培训流程

误解一,流程越多越细化,越像一个规范的企业。

这些年,我接触大大小小的企业很多,就发现一个有意义的现象:大企业往往拼命地在简化管理流程,反而小企业在努力地“增设”流程。因为在这些小企业老板看来,一家企业只有流程规范化,才像一家企业;流程走得越多,才显得自己是个高高在上的老板。

最典型的就是,十几人的团队非要让员工每天填写各种表格上报,芝麻点事就拉着员工开各种会议,使得他们没有充分的时间、精力、心情去做真正的创收性工作。要知道一旦小企业流程繁琐复杂起来,就意味着员工的大部分时间都将消耗在这些“内部流程”中,而不是拼尽全力去赢得市场!这无疑是本末倒置。

误解二,员工越多,需要的流程越多。

之前接触过一家小企业,每次增加新员工的时候,老板总会让新员工的上级把岗位的流程重新整理出来,然后他再增设一些制度流程。于是只要有新员工到来,这家企业就不停地有最新的流程制度颁布。

结果一家几十人的小企业,累计的流程制度就有100多张纸,且不说员工能不能看得过来,遵守得了,问题是太多导致没有重点,员工也不知从何遵守。最后形式至上,效率丧失。你会发现,对于中小企业来说,管理过头,事实上比没有管理更可怕!因为本质上,它在“拖慢”企业的发展进度。

▲某企业复杂的流程,导致运营效率低,高库存等问题

解开这些误解,我们再来聊聊如何让小企业变得“快”起来。

首先,遵循流程表单化可以,但一定要追求成果化。一个完整的流程里,每一步流程都应该有导向性,都必须有输入有输出,并且通过不断提高输出标准,从而逐步提高业务能力和水平,而关键是追求结果。

其次,在制定或增设流程时,一定要注重信息化。只有经过数据分析所制定出来的流程,才是最具刚需性的流程。

所以在每项管理工作在开展之前,一定要尽可能的积累数据,并通过数据分析做出改善并简化管理流程工作的实际动作。最后,发挥小企业最大的优势——“船小好调头”,迅速行动!

不要局限于流程,要下属层层报告,更要戒掉那些推三阻四的话,比如“这个问题我再想想”、“以后我们再商量这事”……切记,当有员工主动向你提出问题、提出创意时,要利用小企业“船小好调头”的优势,迅速响应,及时行动,因为抓时间就是抓住机遇。

400-0066-237
单仁行
课程
排期
在线
预约
电话
咨询
招商
加盟
关注
我们